Question 1

1. ¿Qué materiales utilizan sus joyas?

Accepted Answer

En BRILLA Joyería ofrecemos joyas elaboradas en Plata 950 y Plata Italiana 925. Además, realizamos joyas en oro a pedido, personalizadas según las preferencias de cada cliente.

Question 2

2. ¿Las joyas cuentan con garantía?

Accepted Answer

Sí. Todas nuestras joyas cuentan con garantía por defectos de fabricación. La garantía no cubre daños ocasionados por golpes, caídas, manipulación inadecuada, desgaste natural, uso incorrecto o contacto con productos químicos.

Question 3

3. ¿Realizan envíos a todo el Perú?

Accepted Answer

Sí. Realizamos envíos a nivel nacional mediante operadores logísticos. Los tiempos de entrega pueden variar según la ciudad de destino.

Question 4

4. ¿Cuánto demora mi pedido?

Accepted Answer

Los pedidos disponibles en stock suelen prepararse dentro de las 24 a 48 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago. Los productos personalizados o elaborados a pedido pueden requerir un tiempo adicional, el cual será informado previamente.

Question 5

5. ¿Cómo cuido mis joyas?

Accepted Answer

Para conservar el brillo de tus joyas recomendamos evitar el contacto con perfumes, cremas, cloro y otros productos químicos. Guárdalas en un lugar seco y límpialas con un paño especial para plata.

Question 6

6. ¿Puedo cambiar mi producto?

Accepted Answer

Sí. Puedes solicitar un cambio conforme a nuestra Política de Cambios y Devoluciones, siempre que el producto se encuentre en las condiciones establecidas y dentro del plazo correspondiente.

Question 7

7. ¿Realizan pedidos personalizados?

Accepted Answer

Sí. Elaboramos joyas en oro y otros diseños personalizados según las especificaciones del cliente. Estos pedidos se desarrollan previa coordinación.

Question 8

8. ¿Cómo puedo comunicarme con BRILLA?

Accepted Answer

Puedes escribirnos a través de los siguientes medios:
📞 WhatsApp: 937 459 688
📧 Correo: Brilla950plata@gmail.com
📲 Instagram: @Brill_a950
📘 Facebook: BrillaJoyería
📲 Brilla950oficial
Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.

Preguntas Frecuentes

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